Histórias para contar

 

Sua privacidade é de grande importância para a NEDART.

A equipe NedArt está comprometida com a conscientização de seus clientes em relação às suas informações coletadas e utilizadas para proporcionar uma melhor experiência de navegação.

 Por isso, apresentamos nossa política de privacidade, que tem por objetivo esclarecer o uso dessas informações. 

Ao visitar a www.nedart.com.br, você aceita as práticas descritas nesta política de privacidade.

 

  • TERMOS DE USO

Para facilitar a sua compra dentro do site NedArt e tornar esta experiência mais rápida e segura, criamos este Termo de Uso, onde você encontrará várias informações que ajudarão a solucionar dúvidas que possam surgir durante sua compra em nosso site.

Se as suas dúvidas persistirem ou desejar fazer sugestões para melhorarmos cada vez mais sua experiência de compra conosco, basta enviar um e-mail para contato@nedart.com.br ou em algum de nossos canais de atendimento (suporte on line disponível 24horas)

 

Ao comprar um produto por meio de nossa loja virtual, você aceita todos os termos e condições previstos nesta página.

  • CONTEÚDO 

As informações disponibilizadas em nosso site são cuidadosamente revisadas e atualizadas. No entanto, é possível que o site contenha incorreções ou omissões relacionadas à descrição e à disponibilidade dos produtos ou preços informados. NedArt se reserva o direito de corrigir eventuais erros a seu exclusivo critério, podendo modificar e atualizar as informações contidas neste site a qualquer momento e sem comunicação prévia.

 

  • PRIVACIDADE

A NedArt preza por sua privacidade e se compromete a manter os dados dos usuários cadastrados sob total sigilo dentro da nossa empresa. Para proteger todos os seus dados, contamos com os principais sistemas de segurança.

  • Seguimos estritamente as normas brasileiras de proteção das informações e as diretrizes da Lei nº 12.965/14 (Marco Civil da Internet) para gerenciamento, processamento ou utilização das informações pessoais geradas no processo de compra.
  • Não armazenamos senhas. Por isso, todo o processo de cadastro e compra é 100% seguro, nosso site está hospedado pela empresa GOOGLE (https://google.com.br) e protegido contra ataques de hackers, roubo de informações e clonagens com o certificado de segurança SSL (Tal certificado garante que todos os seus dados pessoais tais como, endereço de entrega, dados de cartão de crédito e histórico de pedidos, jamais sejam divulgados. Essa tecnologia também impede que o trânsito de informações seja acessado por terceiros.)

 

  • CADASTRO DO CLIENTE

Quando você se cadastra em nossa loja, solicitamos que você informe seu nome completo, CPF, endereço, e-mail e telefones de contato. Pedimos estes dados para que tenhamos as informações para o envio da sua encomenda, e para que seus pedidos cheguem até você da melhor forma possível.

O fornecimento desses dados é importante para que possamos entrar em contato com você caso surja alguma divergência em relação ao seu pedido.

 

  • PAGAMENTO E FORMAS DE PAGAMENTO

 

Nós não registramos nenhum tipo de informação do seu cartão de crédito em nosso sistema.

 

  • Aceitamos os Cartões Debito e Crédito Visa, Mastercard, American Express, Elo, Hipercard, Aura,
  • Boleto

 

  • ENVIO

Após a confirmação de pagamento pela instituição financeira, o seu pedido estará pronto para ser separado, produzido e embalado para entrega. Referente o prazo de produção, vai variar de qual produto está sendo efetuada a compra. Então, é importante que fique atento(a), levar em consideração prazo de produção do produto adquirido mais o prazo dos correios.

 

  • Prazo de Entrega

Você pode simular o prazo de entrega do seu pedido após adicionar um produto em seu carrinho de compras. Basta informar o CEP de seu endereço e clicar em "Calcular". Temos um ponto de retirada sem custo, você optar por fazer a retirada do produto na loja Miga sua Loka que fica localizada em Santo Antônio do Descoberto - GO.

 

  • Formas de Envio

Nossas entregas são feitas através dos Correios.

 

  • CANCELAMENTO, TROCAS E DEVOLUÇÕES

De acordo com o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, caso receba o produto e não goste ou se arrependa da compra, o cliente tem um prazo de até 07 dias corridos a partir do recebimento do produto para se manifestar via e-mail (contato@nedart.com.br) e solicitar o cancelamento do pedido e a devolução do dinheiro investido.

 

  • Produto Personalizados

A NedArt não realiza troca de suas fotografias, por se tratarem de produtos personalizados - a não ser que o produto apresente algum defeito de produção.

Para melhor atendê-lo, toda dúvida, registro de avaria, divergência ou desistência de compra deverá ser realizada através da nossa Central de Atendimento. Temos uma equipe treinada e especializada para solucionar quaisquer problemas. Nosso prazo de resposta é de até 2 (dois) dias úteis.

 

Tanto nas trocas por defeito, avaria ou divergência, como devoluções, as seguintes condições abaixo devem ser respeitadas:

 

  • O produto deve estar intacto, sem uso e completo em sua embalagem original, com todos os acessórios e complementos, conforme descritos na página do produto.
  • O produto deverá ser postado nos Correios pelo cliente, que precisará arcar com o valor das despesas de postagem e envio.

 

  • REEMBOLSO DO VALOR

O valor do produto devolvido será ressarcido de acordo com a forma de pagamento utilizada em sua compra. É importante lembrar que a restituição dos valores só ocorrerá após o recebimento do produto devolvido e análise de suas condições pelo setor de conferencia e estoque Nedart,

 

  • Nas compras com cartão de crédito, o estorno poderá ocorrer em até duas faturas subsequentes, dependendo da data de vencimento do seu cartão. Lembramos que este procedimento fica sob responsabilidade da administradora do cartão de crédito.

 

  • Nas compras com boleto bancário, devem ser fornecidos os seus dados bancários (banco, conta corrente e CPF) na solicitação de cancelamento da compra. A conta deverá ser no nome da pessoa que efetuou o cadastro da compra. O prazo para esse ressarcimento será de até 2 (dois) dias úteis após o recebimento do produto na NedArt.

 

Esta página está sujeita a eventuais alterações devido a mudanças no site, utilização de novas tecnologias ou sempre que a NedArt julgar necessário, motivos pelos quais recomendamos sua verificação a cada compra.